Na dzisiejszej sesji (30 grudnia) Rady Powiatu Gorlickiego radny Łukasz Igielski (Koalicja Gorlicka KGR) zgłosił interpelację dotyczącą zwiększenia komfortu życia mieszkańców powiatu poprzez usprawnienie działania Wydziału Komunikacji i Dróg Starostwa Powiatowego w Gorlicach. Radny przedstawił innowacyjny pomysł, aczkolwiek zyskujący na popularności w wielu polskich miastach, dotyczący zakupu „urzędomatu”, który umożliwi całodobowy odbiór dowodów rejestracyjnych i tablic rejestracyjnych. 
 

W związku z licznymi zgłoszeniami mieszkańców korzystających z usług Wydziału Komunikacji i Dróg Starostwa Powiatowego w Gorlicach dotyczącymi czasu oczekiwania na załatwienie swoich spraw, związanych z rejestracją pojazdów czy też odbiorem dowodów rejestracyjnych, w ślad za deklaracjami Pana Starosty, jak również pozostałych członków Zarządu Powiatu, co do otwartości na konstruktywne rozwiązania mające służyć naszym mieszkańcom, zwracam się z prośbą o podjęcie działań zmierzających do usprawnienia działania wydziału poprzez rozeznanie możliwości skorzystania z tzw. urzędomatu.

– czytamy w interpelacji radnego.

Każdy z nas, kto załatwiał sprawy w wydziale komunikacji, dobrze wie, że czasami na swoją kolej trzeba sporo poczekać. Dodatkowo urząd pracuje w określonych godzinach, a osoby, które chcą załatwić sprawę po południu lub wieczorem, takiej możliwości nie mają.

„Urzędomat” wyposażony jest w monitor, czytniki, komputer, kamerę i skrytki, tak jak popularne paczkomaty. Jego obsługa jest bardzo prosta. Podczas składania wniosku w urzędzie należy wybrać opcję odbioru dokumentu z urządzenia. Gdy np. dowód rejestracyjny jest gotowy, zostaje on włożony przez pracownika do jednej ze skrytek. Wtedy do mieszkańca na podany wcześniej numer telefonu wysyłany jest SMS z kodem PIN uprawniającym do odbioru dokumentu. Po wprowadzeniu numeru telefonu i otrzymanego kodu PIN następuje odbiór dowodu rejestracyjnego.

– tłumaczy radny.

Z pewnością jest to rozwiązanie innowacyjne, ale coraz częściej stosowane w urzędach w naszym kraju, które pozytywnie oceniają wprowadzenie takiego rozwiązania. Mieszkańcy zyskują wówczas możliwość całodobowego dostępu do odbioru dokumentów, a tym samym skracają się kolejki w samym urzędzie.

Co ciekawe starosta Mirosław Waląg od razu odpowiedział na interpelację radnego, podkreślając, że Zarząd Powiatu Gorlickiego już kilka miesięcy temu podjął rozmowy w sprawie możliwości zakupu tak zwanego urzędomatu, a nie dalej jak kilkanaście dni temu starosta wespół z dyrektorem wydziału komunikacji odwiedzili Katowice, gdzie taki urzędomat działa od kilku tygodni.

Zarząd Powiatu Gorlickiego uwzględnił takie rozwiązanie w przyszłorocznym budżecie.

W Katowicach urzędomat nazywa się SK Box – u nas mógłby KGR Box. Urządzenie jest łudząco podobne do paczkomatu, ale umożliwia całodobowy odbiór dowodów rejestracyjnych i tablic rejestracyjnych.

Co myślicie o takim rozwiązaniu?